Konverteringsrate i en webshop refererer til den procentdel af besøgende, der foretager en ønsket handling, såsom at foretage et køb, tilmelde sig nyhedsbrevet, downloade en e-bog eller udfylde en formular. Forbedring af konverteringsraten er afgørende for at øge webshoppens effektivitet, salg, omsætning og indtjening, samt forbedre ROI (Return On Investment) af webshoppens marketing og reklamekampagner.