Brugergrænseflade (UI) refererer til det visuelle design og layoutet af en webshop, herunder knapper, menuer, ikoner og interaktive elementer, som kunderne interagerer med. En klar, intuitiv og brugervenlig brugergrænseflade er afgørende for at forbedre brugeroplevelsen, øge salget, fremme kundetilfredshed og skabe en positiv og professionel indtryk af webshoppen.